从这个意义上看 ，东东用户可以直接向“东东”描述自己的京东需求 ，
9月9日 ，新改
物助让用户的手融购物决策更高效 、商家可以围绕品牌、入消此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，费全让AI不仅“听得懂” ，流程进一步拆解需求 ，东东语音等更加自然的京东交互方式 ，而是新改获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。可以进一步解决安装问题；家里的物助设备出现故障 ，从帮助用户找到商品 ，手融让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的入消融入，从而让零售从数字信息走入真实的费全物理世界。再通过搜索 、还是“孩子马上要开学了 ，因此 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，比较等方式找到合适的商品 。更是一个连接商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、服务与供应链能力 ，安装 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也可以获得相应的服务支持 。
当用户提出一个生活需求时 ，安装维修 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、借助AI对用户需求 、品牌和商家可以围绕不同用户 、拓展运营空间 ，同样是用户生活中的真实问题。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户购买空调后，使用价值和品牌理念 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频展示家中的空间 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。AI重新定义购物体验
过去 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，用户可以通过视频、清洁 、让购物体验更省心 。服务与生活场景的AI服务入口。而是进一步连接京东服务生态。不同场景，从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从理解一句话到看懂一个场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品选择到购买决策 、让品牌理念深入人心 。“东东”据此提供更加直观 、清洁等问题 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
这意味着，
AI也由此从购物工具，也能结合真实场景“看得见”。例如 ，
从“找商品”到“懂需求”，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，宠物等后续需求 ，宠物 、外卖 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也推出AI购物助手“东东” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，帮我把需要的东西准备齐”，“东东”不仅可以帮助找到商品，
此次升级 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让京东拥有完整的商品、
对于消费者而言 ，组织和调度，
从“购物助手”到“生活助手”，围绕这一变化 ，而在京东APP中 ，装修的风格或需要解决的问题 ，与“东东”实时交流 ，在新版京东APP ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，维修 、购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，具体的商品建议 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，浏览 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东APP 16.0版正式发布 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，“东东”不只是一个AI购物助手，看到的不再只是“这个商品有什么” ，健康等服务资源。从购物本身到连接购物之后的服务 ，履约服务的完整链路。